“掌上微消”简介：

拱墅区上塘街道“掌上微消”是我公司研发的一款微信小程序。依托智慧消防应急管理系统，通过线上火情流转指令，一键联动调度等场景应用，实现火情快速指令、站点快速反应、人员快速集结，火情快速处置，对火灾救援起到快速响应、扑早灭小、疏散协助的作用。

功能概述：

1.火情上报：

微站人员巡查中发现火情后，通过手机小程序端，采用文字或语音等方式快速上报警情。系统通过获取报警人员定位地址或截取关键字，自动识别火灾地点、报警人员信息，将火情信息通过语音电话、短信的方式快速推送给当班人员，社区及街道层级同步接收到火情信息，同时信息接收方可通过推送的报警人电话进行回拨确认。

2.增援调度：

站点人员上报的火情或消防、公安等部门流转获悉的火警，街道应急消防管理站人员可通过手机端向火情周边500-1000米范围内的其他站点、中心站在岗人员发送火情信息，调度人员增援。

3.火情处置：

微站人员上报或接收到火情指令后，手机端系统同步生成时间信息，到达现场后可实时上传图片、视频等现场信息，处置完成后文字或语音输入处置情况，完成整个事件流。街道层级人员可通过手机端口查看人员从接警到完成处置的事件信息流（出动人员、参与救援人员、到场时间、处置完成的情况等）。

4.信息共享：

警情发生时，未接到指令的站点也可通过进入手机小程序实时查看火情信息。